3 Fragen an…
Carlos Thees, Geschäftsführer der Unternehmen der ARZ Darmstadt Gruppe
Herr Thees, Sie sind seit knapp zwei Monaten neu in der Geschäftsführung der ARZ Darmstadt Gruppe. Was sind Ihre ersten Eindrücke und Gedanken?
Carlos Thees: Zunächst habe ich mich sehr gefreut, dass ich mit offenen Armen empfangen wurde, so dass ich mich gleich herzlich willkommen gefühlt habe. In den ersten Wochen hatte ich reichlich Gelegenheit, die Kolleginnen und Kollegen aller Abteilungen kennenzulernen. Dabei sind mir der positive Teamgeist und der wertschätzende Umgang untereinander über sämtliche Abteilungen und Hierarchien hinweg sofort aufgefallen. Auch habe ich deutlich das hohe Verantwortungsbewusstsein und den Servicegedanken der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gespürt: Alle ziehen an einem Strang und verfolgen das gleiche Ziel: Unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Sie bringen 25 Jahre Erfahrung im Apothekenmarkt mit und kennen sich bestens in der Branche aus. Worin sehen Sie in Ihrer neuen Aufgabe besondere Herausforderungen und Chancen?
Carlos Thees: Herausforderungen gibt es sicher viele, die die Branche aktuell zu bewältigen hat. Die weiterhin zunehmende Digitalisierung und die damit einhergehende Etablierung des E-Rezeptes z. B. sind und bleiben Fokusthemen, mit denen wir uns alle tagtäglich beschäftigen. In diesem Zusammenhang streben wir an, die Verknüpfung von Rezeptabrechnung und Warenwirtschaft weiter zu verbessern.
Es gilt, die Prozesse für den Apotheker und auch für uns möglichst einfach, komfortabel und effizient zu gestalten. Das können wir leisten, indem wir unsere Produkte entsprechend stärken. Und genau da sind wir mit unserem hochmotivierten und kompetenten Team dran.
Die ARZ Darmstadt Gruppe versteht sich als Partner der Apotheke. Das bedeutet für uns, Apotheken von technischen, aber auch administrativen Dingen zu entlasten, damit sie sich auf die eigentlichen pharmazeutischen Tätigkeiten und die persönliche Betreuung ihrer Kunden konzentrieren können. Und genau hierin sehe ich Chancen: Mit persönlicher Betreuung und optimalen Serviceleistungen die Kunden zu begeistern und damit schlussendlich auch die Marktbedeutung auszubauen. Dies gilt für die Apotheken vor Ort in Richtung Ihrer Kunden und natürlich ist dies auch unser eigener Anspruch.
Mit welchen Erwartungen blicken Sie in die Zukunft und worauf freuen Sie sich am meisten?
Carlos Thees: Auch aus sehr persönlichen Erfahrungen, weiß ich die Arbeit der Apotheken vor Ort sehr zu schätzen und halte die wohnortnahe Versorgung mit Medikamenten für unabdingbar. Als Geschäftsführer der standeseigenen ARZ Darmstadt Gruppe ist es mir möglich, aktiv für dieses System arbeiten und kämpfen zu können. Das ist mir sehr wichtig und macht mich stolz. Nach der sehr herzlichen Aufnahme durch die Kolleginnen und Kollegen freue ich mich jetzt darauf, den persönlichen Austausch mit unseren Kunden noch stärker zu intensivieren. An dieser Stelle möchte ich dieses Interview auch zum Anlass nehmen und anbieten, bei Bedarf den direkten Kontakt mit mir aufzunehmen. Wenn Sie konkrete Fragen, Wünsche oder Anregungen haben, zögern Sie nicht, mich anzuschreiben: c.thees@arz-darmstadt.de
Kontakt:
Uta Roseano, ARZ Darmstadt
u.roseano@arz-darmstadt.de
